Nejčastější otázky

Nemůžete se nám dovolat?

Většinou jsme ve skladu, kde není signál, nebo se věnujeme zákazníkům na prodejně. Napište nám tedy sms a také e-mail.

Mobil na vedoucí 602884877.

Vrácení zboží

Přejete si vrátit zboží ve lhůtě 14ti dnů?

 

  • zkontrolujte, zda zboží splňuje podmínky pro vrácení viz obchodní podmínky
  • do balíčku vložte kopii faktury nebo fakturu a zakroužkujte produkty, které vracíte
  • PEČLIVĚ vyplňte číslo účtu 
  • finanční vypořádání proběhne do 14 dnů od převzetí zásilky od dopravce na Váš účet
  • Adresa pro vrácení zboží vlastním dopravcem:

Vladimír Manda

Dolánky nad Ohří 153

Roudnice nad Labem 41301

  • také můžete využít možnosti vystavení voucheru v hodnotě vráceného zboží, který využijete kdykoli na budoucí nákup
  • v tom případě napište ,,voucher,, na kopii faktury a balíček zašlete na naší adresu.
  • Pokud chcete vyměnit za jinou velikost, udělejte si co nejdříve novou objednávku, zašleme vámi vybraným způsobem, to nesedící co nejdříve vraťte, a vrátíme vám peníze.

 

Kde sídlíme?

Roudnice nad Labem, Arnoštova 89,

Pondělí až pátek od 8:30 do 17:00, Sobota od 9:00 do 12:00 hodin. Aktuální dění sledujte na facebooku https://www.facebook.com/oblecenivm.cz

Rychlé vyřízení objednávky.

Urgovat lze zboží pouze s termínem skladem, a to prostřednictvím sms 602884877, vyřídíme přednostně a ještě v ten den odešleme, pokud to dovolí dopravce a byla objednávka udělána do 16:00 hodin.

Změna objednávky.

Pokud jste něco v objednávce spletli nebo jste si část rozmysleli a chcete jí jakkoliv upravit, můžete prostřednictvím sms 602884877. Napište číslo objednávky, a stručně váš požadavek, to samé i do e-mailu na potvrzení objednávky.

 

Posíláte na dobírku?

Je možná platba na dobírku po České Republice pro stále zákazníky. Pokud u nás nakupujete poprvé, také můžeme zaslat na dobírku, Pokud se nám zavážete, že objednávku vyzvednete a v případě, nevyzvednutí, uhradíte 139,- Kč nákladů za nevyzvednutí balík. Pokud souhlasíte, napište prosím: „ano souhlasím“.

Poslední dobou jsme totiž se zasíláním na dobírku měli problém, zákazníci balíčky nevyzvedávali, tak standartně na dobírku neposíláme. Děkujeme za pochopení

Na dobírku posíláme GLS a zásilkovou